Charles Sigwalt, residente de Virginia, presentó el lunes en Seattle una demanda colectiva contra Amazon que alega que la función Familiar Faces de Ring captura y almacena imágenes de personas que pasan frente a timbres sin su consentimiento. La demanda sostiene que millones de estadounidenses podrían haber visto recopilada su información de reconocimiento facial sin saberlo y busca representar a ese grupo en el proceso judicial.
Familiar Faces, anunciada por Ring el pasado septiembre y lanzada en diciembre, emplea reconocimiento facial para identificar a quienes visitan con regularidad una casa y ofrecer notificaciones más específicas — por ejemplo, “Papá está en la puerta” en lugar de “una persona está en la puerta”. Ring sostiene que los usuarios deben activar la función, que los datos faciales se cifran, no se comparten y que las caras no identificadas se borran automáticamente tras 30 días.
La demanda se presenta en el contexto de un historial de polémicas sobre privacidad ligado a Ring. En 2023, Amazon llegó a un acuerdo con la FTC por 5,8 millones de dólares por accesos indebidos del personal a videos privados. Además, Ring ha sido cuestionada por sus relaciones con organismos de seguridad, por permitir solicitudes de grabaciones por parte de la policía, por el servicio Search Party y por un acuerdo cancelado con Flock Safety, que según reportes había entregado imágenes a ICE y otras agencias.
Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentario sobre la nueva demanda. Al avanzar la acción colectiva, el caso podría intensificar el escrutinio público y regulatorio sobre el uso de datos biométricos y prácticas de consentimiento en dispositivos domésticos conectados.
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