Apple acordó pagar 250 millones de dólares para cerrar una demanda colectiva que alegaba que la empresa presentó funciones de inteligencia artificial vinculadas a Siri como disponibles y plenamente funcionales cuando, según los demandantes, no lo estaban al momento de la compra. La compañía aceptó el acuerdo sin admitir responsabilidad. Según los términos propuestos, los compradores en EE. UU. de un iPhone 15 o iPhone 16 entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025 podrían reclamar hasta 95 USD por dispositivo como parte de la compensación destinada a la clase demandante. El acuerdo establece requisitos de elegibilidad y plazos para presentar reclamaciones que los beneficiarios deberán cumplir.
La demanda sostiene que Apple presentó Apple Intelligence y una versión sustancialmente mejorada de Siri como funciones listas para el usuario, pero que esas mejoras no estuvieron disponibles o no funcionaron como se había promocionado al comprar los dispositivos. Apple había introducido Apple Intelligence en la WWDC de 2024 y, desde entonces, promocionó una experiencia de Siri más parecida a la de los chatbots modernos.
En los reportes sobre las mejoras se mencionó la posible integración con servicios externos, incluido Google Gemini, y la existencia de planes para que futuros sistemas operativos del iPhone permitan escoger entre varios modelos de lenguaje de terceros. Esas expectativas — la capacidad de usar modelos externos o elegir alternativas — están en el centro de las reclamaciones sobre la disponibilidad real de las funciones anunciadas.
El acuerdo evita un litigio prolongado y entrega una compensación directa a los compradores afectados, pero también puede implicar presiones regulatorias y comerciales sobre la forma en que la empresa comunica fechas de disponibilidad y alcance funcional de nuevas características. Para la compañía, resolver el caso ahora limita la incertidumbre legal y los costos de un juicio, aunque no supone un reconocimiento de mala conducta.
Para desarrolladores y equipos técnicos, la causa subraya que la expectativa de una Siri potenciada por modelos externos altera prioridades de integración, pruebas y gestión de privacidad. Los equipos deberían seguir los avances anunciados en la conferencia de desarrolladores del 8 de junio y prepararse para compatibilizar aplicaciones y SDKs con proveedores de modelos que pudieran integrarse al ecosistema. El acuerdo formaliza condiciones para reclamaciones y plazos específicos que los usuarios deben revisar antes de presentar una demanda por compensación. El informe original sobre el caso fue firmado por Lauren Forristal y está disponible en la URL citada en las fuentes.
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