El CEO Zeb Evans anunció en X que ClickUp recortó el 22% de su plantilla y desplegó cerca de 3.000 agentes internos de IA; la empresa dice que reinvertirá los ahorros en salarios y en un nuevo producto que monetice las ganancias de productividad.
ClickUp anunció una reducción del 22% de su plantilla y al mismo tiempo informó la incorporación de aproximadamente 3.000 agentes internos de inteligencia artificial que asumen tareas complejas. El CEO Zeb Evans comunicó la medida en X y presentó el cambio no como un simple ajuste de costes, sino como una “adopción radical” de IA destinada a replantear cómo se realiza el trabajo en la empresa.
Los agentes de IA internos realizan actividades que antes ejecutaba personal humano; la compañía describe ahora el rol de los empleados como orientador y revisor de las salidas generadas por esos agentes. Evans ha enmarcado la ambición organizativa con la expresión “100x org”, con la que pretende multiplicar la productividad mediante automatización y nuevas formas de colaboración humano‑máquina.
En el anuncio, la dirección dijo que la mayor parte del ahorro derivado de la reducción de plantilla se reinvertirá en quienes permanezcan en la empresa. Entre los planes comunicados figuran bandas salariales que pueden alcanzar el millón de dólares para posiciones claves y pagos fuera de las bandas tradicionales a empleados que generen impacto desproporcionado utilizando IA.
Evans explicó por correo electrónico que ClickUp ya mide ganancias internas de productividad y que prevé convertir esas eficiencias en un producto orientado a clientes. Según sus palabras, el objetivo será “gamificar el valor creado y el tiempo ahorrado” en lugar de centrar la oferta en métricas como el coste por token, buscando así transformar la eficiencia interna en una propuesta comercial.
La empresa también ha intentado mitigar la incertidumbre sobre el futuro laboral con declaraciones como: “las personas que automaticen sus trabajos con IA siempre tendrán trabajo”. Al mismo tiempo, la compañía advirtió que si la IA asume un volumen creciente de funciones necesitará menos personal, por lo que podrían salir quienes no logren automatizar o adaptar sus responsabilidades.
El movimiento de ClickUp se inscribe en una tendencia más amplia de adopción de tecnologías autónomas que, según análisis del sector, ha venido acompañado de recortes de puestos en muchas organizaciones. Un estudio de Gartner citado en la cobertura apunta que alrededor del 80% de las empresas que implementan tecnología autónoma han reducido empleos, aunque ese mismo estudio advierte sobre la incertidumbre respecto al retorno financiero de esos recortes.
Expertos y críticos han señalado riesgos y prácticas problemáticas asociadas a este tipo de transición, entre ellas el seguimiento detallado del consumo de tokens por parte de empleados — conocido como “tokenmaxxing”— que puede inflar costes de IA sin garantizar beneficios proporcionales. También existe preocupación por el uso de soluciones de IA aún no probadas como justificación para reducir personal, lo que complica medir el impacto real sobre productividad y costes.
Como contraste extremo que alimenta el debate, la cobertura cita a Polsia, una startup de un año que afirma funcionar con una sola persona, su fundador Ben Broca, y que recientemente habría levantado 30 millones de dólares con una valoración de 250 millones. Ese ejemplo subraya la discusión sobre productividad real, redistribución salarial y los riesgos laborales que plantea la automatización a gran escala, además de plantear preguntas sobre la sostenibilidad económica de modelos que prometen grandes multiplicadores de eficiencia.
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