El Departamento de Justicia (DOJ) dejó de usar y procedió a desactivar SHIELD, la aplicación móvil desarrollada con Palantir que permitía realizar búsquedas de registros penales desde el campo, según documentos y correos electrónicos recientemente revelados. El proceso de desmantelamiento se realizó entre febrero y abril de 2023, cuando se aproximó el fin del contrato; el cierre afectó herramientas de verificación en tiempo real usadas por personal operativo. Una consecuencia inmediata fue la necesidad de gestionar la retención de datos y el cierre de permisos para miles de cuentas vinculadas al servicio.
El proyecto se remonta al menos a 2018, cuando Karl Mathias, entonces chief information officer (CIO) del U.S. Marshals Service, describió el sistema en fase alfa; en 2019 los Marshals contrataron a Palantir para continuar su desarrollo. Un perfil de LinkedIn asociado al proyecto indica que más de 2,000 usuarios realizaron verificaciones biométricas y de identidad en tiempo real mediante la plataforma, cifra que ilustra la escala de adopción entre fuerzas de seguridad que dependían de la herramienta en el terreno.
SHIELD llegó a ser usado por personal del U.S. Marshals Service, la DEA y la ATF, y los correos internos citados indican que los líderes de TI de esas agencias coordinaron la desactivación. Las instrucciones contemplaron exportar y conservar datos, identificar y desactivar cuentas de servicio y cortar accesos al expirar el contrato, para evitar pérdidas o accesos indebidos. El DOJ declinó comentar sobre el asunto y U.S. Marshals, DEA y ATF no respondieron a solicitudes de declaración incluidas en los documentos.
El cierre del sistema plantea preguntas sobre continuidad operativa, gobernanza de datos y supervisión del uso policial de tecnologías de identificación. Más allá del impacto inmediato en verificaciones en el campo, el caso subraya que despliegues tecnológicos interagenciales pueden revertirse por motivos contractuales u operativos, obligando a agencias a planificar transferencias, archivo y controles de acceso antes de cesar servicios críticos.
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