Trabajadores de Amazon recurren a la herramienta interna MeshClaw para automatizar tareas no esenciales y aumentar el consumo de tokens, en medio de objetivos que exigen que más del 80% de los desarrolladores usen IA semanalmente;
Amazon enfrenta un aumento de prácticas internas conocidas como "tokenmaxxing": empleados están usando su herramienta MeshClaw para automatizar tareas no esenciales y así inflar el consumo de tokens, una métrica que la compañía registra en tablas de clasificación internas. El fenómeno importa porque responde a objetivos de adopción de IA y puede distorsionar incentivos entre equipos de desarrollo.
Según tres personas familiarizadas con el asunto, la compañía con sede en Seattle desplegó ampliamente en las últimas semanas su producto interno MeshClaw, que permite a los empleados crear agentes de IA capaces de conectarse al software de trabajo y ejecutar acciones en nombre de un usuario. Varios trabajadores afirmaron que algunos colegas emplearon la herramienta para generar actividad adicional y no necesaria con el fin de aumentar sus cifras de tokens; un token se define como una unidad de datos procesada por los modelos.
Las fuentes añadieron que la dinámica se aceleró después de que Amazon introdujera objetivos que exigen que más del 80% de los desarrolladores utilicen herramientas de IA cada semana y, más recientemente, comenzara a registrar el consumo de tokens en tablas de clasificación internas compartidas entre equipos.
«Hay tanta presión para usar estas herramientas», dijo un empleado de Amazon, «algunas personas usan MeshClaw solo para maximizar su uso de tokens». Amazon ha comunicado a su plantilla que las estadísticas de tokens no se emplearán en evaluaciones de desempeño, pero varios empleados dijeron creer que los gerentes están monitoreando esos datos. «Los managers lo miran», señaló otro trabajador actual. «Cuando se rastrea el uso se crean incentivos perversos y algunos son muy competitivos».
El impulso hacia una mayor adopción de herramientas generativas no es exclusivo de Amazon: grupos de Silicon Valley promueven su uso para justificar grandes inversiones en infraestructura de IA y para integrar la tecnología en el trabajo diario. Empleados de Meta también han protagonizado prácticas de "tokenmaxxing" para mejorar su posición en tablas de clasificación internas, según las fuentes.
En términos de inversión, Amazon espera destinar este año 200.000 millones de dólares en gasto de capital, la mayor parte destinada a IA e infraestructura de centros de datos. La compañía había publicado estadísticas de uso de IA por equipos, pero recientemente restringió el acceso para que solo los empleados y sus gerentes puedan ver sus propias cifras; además, según una persona familiarizada con el asunto, se desaconseja a los gerentes usar el consumo de tokens como métrica de rendimiento.
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