La adopción de IA está reconfigurando el trabajo de cuello blanco y borrando puestos de nivel inicial en sectores como la ingeniería de software; secretarias y asistentes figuran entre los roles más expuestos.
La incorporación de herramientas de inteligencia artificial está desencadenando recortes y traslados de asistentes ejecutivos y personal de apoyo en grandes firmas consultoras, con efectos inmediatos sobre empleos administrativos. En febrero, PwC despidió a 600 empleados en Estados Unidos, incluidos asistentes ejecutivos y reclutadores; ese movimiento es parte de una ola de ajustes que está cambiando la estructura laboral de oficinas y despachos.
Otras firmas han seguido medidas similares durante el último año: Deloitte, KPMG y EY han eliminado personal de apoyo no orientado al cliente, y compañías como EY y McKinsey han reubicado asistentes a estados con menor coste de vida o fuera de Estados Unidos. La tendencia no se limita a consultoras: bancos y despachos de abogados también están recortando o reubicando puestos administrativos.
Las empresas atribuyen los recortes a variaciones en la demanda y a la necesidad de controlar costes mientras despliegan automatización e IA para tareas administrativas. Algunos exempleados, en tanto, sospechan que parte de los ajustes busca proteger la compensación de los socios, una lectura que explica la combinación de despidos, relocalizaciones y reasignaciones internas observada en el sector.
El cambio tiene implicaciones prácticas: cargos tradicionalmente estables y bien remunerados están ahora entre los más vulnerables a la automatización. En el sector financiero, por ejemplo, los salarios de asistentes ejecutivos suelen superar los 100.000 USD, pero la exposición a la IA amenaza trayectorias profesionales consolidadas. Además, la desaparición de puestos de entrada — incluyendo roles en ingeniería de software citados en informes recientes — complica el acceso al mercado laboral para recién graduados y modifica la distribución geográfica del empleo de apoyo.
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