OpenAI contrató despacho externo para evaluar opciones legales contra Apple tras una integración de ChatGPT en iOS que no generó los ingresos ni la visibilidad esperada;
OpenAI está valorando medidas legales contra Apple después de que la integración de ChatGPT en iOS no cumpliera las expectativas comerciales de la empresa. Fuentes indican que OpenAI contrató un bufete externo para revisar alternativas que van desde el envío de un aviso formal por incumplimiento de contrato hasta una eventual demanda, aunque decisiones importantes podrían posponerse hasta conocer el resultado del juicio en curso con Elon Musk.
La integración se anunció en la WWDC de junio de 2024 y situó a ChatGPT como una opción integrada dentro de Siri y de la función Visual Intelligence del iPhone. Esa implementación permite, por ejemplo, que la cámara analice el entorno y que los usuarios envíen fotos a ChatGPT para formular preguntas relacionadas, con el objetivo declarado de convertir el servicio en una opción nativa del sistema operativo y estimular nuevas suscripciones.
Según las fuentes, OpenAI esperaba que la presencia nativa canalizara miles de millones en suscripciones y proporcionara una visibilidad clave en el ecosistema móvil. En la práctica, la compañía se ha quejado de que la funcionalidad quedó oculta dentro de la interfaz, es difícil de encontrar y los ingresos generados están muy por debajo de las proyecciones. Un ejecutivo de OpenAI declaró que se les pidió “dar un salto de fe y confiar”, y que ese planteamiento no produjo los resultados previstos.
Las fricciones entre las empresas también incluyen preocupaciones de Apple sobre los estándares de privacidad de OpenAI y el malestar por el impulso de OpenAI hacia el hardware, liderado por exejecutivos de Apple entre los que figura el exjefe de diseño Jony Ive. Esas tensiones, según las fuentes, complican la relación comercial y alimentan el argumento de que ambas partes tienen reproches sobre cómo se gestionó la asociación.
El conflicto no ocurre en vacío: Apple ha tenido disputas públicas previas con socios históricos, como la remoción de Google Maps en 2012 o la negativa a soportar Flash de Adobe en 2010, y una amarga disputa con Spotify que desembocó en una multa de la Comisión Europea de casi €1.8 mil millones en marzo de 2024. Además, en enero Apple acordó un contrato multianual con Google para que los modelos Gemini impulsen la siguiente generación de Apple Intelligence, en un trato por aproximadamente $1,000 millones al año.
Más allá del posible choque legal, el caso subraya el riesgo para desarrolladores y empresas de depender de la plataforma iPhone: Apple controla la visibilidad y el acceso a funciones clave, lo que puede frustrar expectativas comerciales y técnicas. La opción de enviar primero un aviso de incumplimiento en vez de presentar una demanda inmediata, el condicionamiento temporal al juicio con Elon Musk y las tensiones paralelas de OpenAI con Microsoft influyen en la negociación y afectan la capacidad de los socios para planear integraciones y monetización.
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