ClickUp уволил 22% сотрудников и развернул около 3 000 внутренних AI‑агентов

ClickUp сократил 22% штата и внедрил примерно 3 000 внутренних AI‑агентов; руководство называет это «радикальным принятием ИИ», обещая перераспределить сэкономленные средства в повышение компенсаций и превратить внутреннюю автоматизацию в коммерческий продукт.

ClickUp объявил о сокращении 22% сотрудников и одновременном вводе примерно 3 000 внутренних AI‑агентов — решение, которое гендиректор Zeb Evans называет «радикальным принятием ИИ», а не простым сокращением расходов. Компания заявляет, что целью перемен является перестройка модели работы: люди перестанут выполнять ряд задач вручную и перейдут к управлению агентами и проверке их результатов. Это меняет внутреннюю операционную логику и определяет, как компания намерена демонстрировать выгоды автоматизации клиентам. Evans поставил амбициозную цель превратить ClickUp в «100x org» и пообещал перераспределить «большую часть» сэкономленных средств на повышение зарплат. В руководстве упоминают, что отдельные сотрудники, создающие чрезмерный эффект с помощью ИИ, могут рассчитывать на выплаты в «миллионных» диапазонах. Последняя публичная оценка компании датируется 2021 годом и составляла $4 млрд.

По данным внешних публикаций, внедрение внутренних агентов охватило примерно 3 000 единиц, способных выполнять широкий спектр сложных задач. ClickUp планирует не только использовать этих агентов внутри, но и измерять их эффективность, чтобы включить результаты в будущий продукт для клиентов — тем самым переводя внутреннюю автоматизацию в коммерческий кейс. Практические изменения для сотрудников конкретны: многие должны перенастроиться с выполнения задач на контроль работы агентов и проверку качества их выводов. Руководство утверждает, что те, кто «автоматизирует свою работу с помощью ИИ», сохранят свои роли, однако сотрудники, не осваивающие новую модель, рискуют остаться без работы. Это изменение затрагивает как внутренние процессы, так и предложения для клиентов.

В отрасли подобные практики уже наблюдаются: в опросе Gartner около 80% компаний, внедривших автономные технологии, фиксировали сокращения штата. Исследование также отмечает, что увольнения не всегда дают очевидную финансовую выгоду, а наблюдение за метриками использования моделей вызывает критику — сторонники идеи, измеряющей лишь «потребление токенов» (tokenmaxxing), подвергаются упрёкам за рост затрат на ИИ без прямой связи с создаваемой ценностью. Экосистема стартапов показывает крайние сценарии: например, Polsia — примерно годичная компания под управлением одного основателя Ben Broca — позиционирует себя как полностью автоматизирующую операционные процессы для солопредпринимателей и привлекла $30 млн при оценке $250 млн. Такие примеры подчёркивают ключевой вопрос для разработчиков продуктов и команд: приносят ли автономные агенты воспроизводимую и проверяемую продуктивность или служат оправданием для сокращений.