Cloudflare уволил свыше 20% штата; Принс связывает сокращения с заменой ролей контроля ИИ

Cloudflare сократил более 20% сотрудников одновременно с рекордной выручкой и сильным свободным денежным потоком: генеральный директор Мэтью Принс объяснил решение тем, что компания избавляется в основном от «измеряющих» ролей контроля, которые, по его мнению, можно заменить ИИ. Это заявление важно, потому что сочетание быстрого роста и массовых увольнений, по словам Принса, не имеет аналогов в истории США и может задать тренд для других технологических компаний в ближайший год.

Принс опирается на трёхролевую схему Питера Дракера — «builders» (разработчики продукта), «sellers» (продажи) и «measurers» (измеряющие и контролирующие) — и утверждает, что подавляющая часть уволенных именно из категории «measurers». По его описанию, были сокращены средний менеджмент, объединены операционные функции, существенно уменьшены маркетинговые подразделения «— которые кишели измеряющими», — а финансы консолидированы и автоматизированы. Руководство отмечает, что сокращения прошли на фоне рекордного притока новых клиентов и открытых вакансий: компания заявляет о росте, превышающем 30%, при одновременном сокращении более 20% штата. По логике Принса, инженеры и продавцы остаются в относительной безопасности, поскольку именно они создают продукт и привлекают доходы, а освободившиеся ресурсы должны перераспределиться в их пользу.

Критики подвергают сомнению причинно‑следственную связь между увольнениями и внедрением ИИ, обвиняя руководство в «AI washing». В пользу классической программы повышения эффективности указывают на операционные убытки, сжимающиеся маржи, высокие инфраструктурные расходы и резкий рост численности персонала — примерно на 40% за два года — что могло создать необходимость оптимизации затрат. Компания сообщала о внутреннем росте использования ИИ на 600% за три месяца, но не представила жёстких доказательств того, что именно ИИ уже выполняет работу освобождённых сотрудников. Это оставляет ключевой вопрос открытым: действительно ли автоматизация заменила конкретные функции или сокращения — стандартная реакция на переутомление расходов после периода агрессивного роста.

В официальном позиционировании Cloudflare снижение доли «измеряющих» должно освободить ресурсы для найма и инвестиций в инженеров и продавцов; Принс также заявил, что ИИ позволяет менеджерам вести больше прямых подчинённых без потери контроля, а операции теперь опираются на объединённую группу, использующую ИИ для специализированной экспертизы. Независимые наблюдатели при этом требуют конкретных метрик автоматизации и примеров выполненных ИИ‑замещений, чтобы отличить обоснованные технологические сдвиги от обычной программы эффективности.