Microsoft Copilot превзошел ожидания: 20 миллионов платных пользователей и высокий уровень вовлеченности

Компания Microsoft заявила о значительном росте пользовательской базы и уровня вовлеченности своего ИИ-инструмента Copilot, интегрированного в приложения Microsoft 365, такие как Word, Excel и Outlook. Это объявление призвано развеять сохранявшееся ранее мнение о том, что Copilot не находит широкого применения. Напротив, данные, представленные компанией, убедительно демонстрируют его растущую ценность и активно увеличивающееся использование в корпоративном секторе.

В ходе ежеквартальной конференции по доходам президент Microsoft Сатья Наделла сообщил, что M365 Copilot теперь насчитывает 20 миллионов платных корпоративных лицензий. Он также подчеркнул впечатляющий темп масштабирования, отметив, что число компаний, оплачивающих более 50 000 лицензий Copilot, увеличилось в четыре раза. Среди крупнейших клиентов, использующих свыше 90 000 лицензий, были названы Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes и Roche. Кроме того, Наделла упомянул недавно заключенную сделку с Accenture, предусматривающую более 740 000 лицензий, назвав ее " крупнейшей победой Copilot на сегодняшний день".

Сатья Наделла особо выделил, что пользователи не просто имеют доступ к Copilot, но и активно взаимодействуют с ним. По его словам, количество запросов к Copilot на одного пользователя увеличилось почти на 20% по сравнению с предыдущим кварталом. Для наглядности, еженедельная вовлеченность пользователей в Copilot достигла уровня взаимодействия с электронной почтой Outlook. Наделла описал это как " ежедневную привычку интенсивного использования", что свидетельствует о глубокой интеграции ИИ-ассистента в рутинные рабочие процессы миллионов сотрудников.

Важным аспектом стратегии Microsoft, лежащим в основе успеха Copilot, является его независимость от какой-либо одной модели ИИ, такой как OpenAI. Наделла подчеркнул, что пользователи теперь имеют доступ к нескольким моделям по умолчанию в чате, с интеллектуальной автоматической маршрутизацией запросов и возможностью использования агентов с функциями критики и советов. Это позволяет комбинировать несколько моделей для генерации оптимальных ответов, что значительно расширяет гибкость и эффективность инструмента. Например, Microsoft 365 поддерживает модель Claude от Anthropic.

Одним из ключевых факторов, способствующих росту использования Copilot, стал режим агента (Agent mode). Согласно заявлению, сделанному на прошлой неделе (по данным источника), режим агента теперь является стандартным опытом работы с Copilot в приложениях Word, Excel и PowerPoint. Эта функция, ставшая общедоступной, позволяет Copilot выполнять многоэтапные действия непосредственно в документах, что существенно упрощает выполнение сложных задач. Наделла отметил, что это предоставляет " новый способ делегирования и выполнения работы с помощью Copilot", открывая новые возможности для автоматизации и повышения производительности.

Рынок отреагировал на эти новости весьма позитивно. Аналитик Morgan Stanley Кит Вайсс, участвовавший в той же конференции по доходам, назвал показатели Microsoft 365 Copilot " супер впечатляющими" и " намного опережающими большинство ожиданий". Стремительный рост числа платных пользователей и высокий уровень их вовлеченности подтверждают, что Copilot трансформируется в незаменимый инструмент для повышения корпоративной производительности. Его успешное внедрение демонстрирует значительный и устойчивый спрос на передовые ИИ-решения, способные оптимизировать широкий круг ежедневных задач в деловой среде.