Пол Грэм: письма основателей, явно сгенерированные ИИ, он не дочитывает — это подрывает доверие

Сооснователь Y Combinator Пол Грэм заявил в X, что он принципиально не дочитывает письма, если видно, что их сгенерировал ИИ-такие послания «чувствуются как ложь». Это может подорвать доверие к основателям и ухудшить деловую коммуникацию.

Пол Грэм, сооснователь Y Combinator, в посте в X заявил, что принципиально не дочитывает письма, явно сгенерированные ИИ, и объяснил почему: «никогда не заканчиваю читать письмо, подписанное человеком, но явно сгенерированное ИИ», такое послание «как будто тебе солгали». Это важно для стартапов и продуктовых команд: потеря внимания адресата и ощущение нечестности прямо влияют на шансы привлечь интерес и доверие.

Грэм уточнил, что проблема не в качестве текста, а в переключении внимания получателя: вместо того чтобы добраться до сути, он фокусируется на факте использования генератора. По его словам, это создаёт худшее впечатление о авторе — «это значит, что он не умеет писать сам или пытается меня обмануть», и «то, что ИИ пишет за тебя, — это не впечатляет; любой подросток так сможет». При этом он не отказывается от технологий в целом: Y Combinator был одним из ранних инвесторов OpenAI, так что критика адресована не искусственному интеллекту как таковому, а способу его применения в личных сообщениях.

Эмпирические исследования подтверждают наблюдение Грэма. В исследовании Ohio State University с 208 участниками ведущий автор Bingjie Liu обнаружил, что получатели оценивают AI‑сгенерированные сообщения хуже — их воспринимают как ленивые и неискренние. Лю отметил, что при чтении таких посланий люди бессознательно «запускают свой вариант теста Тьюринга» и переключаются с оценки содержания на вопрос, сколько усилий приложил автор.

Крупный опрос BetterUp Labs совместно с лабораторией социальных медиа Стэнфорда охватил 1 150 работников США и дал похожие результаты: 40% регулярно получают поверхностный контент от коллег, созданный ИИ; 53% испытывают раздражение; примерно половина респондентов считает отправителей менее креативными, способными и надёжными; 42% оценивают их как менее достойных доверия; треть респондентов меньше хочет работать с такими людьми в будущем. Эти цифры показывают, что массовое или неаннотированное использование ИИ в рабочей переписке имеет репутационный риск.

Вывод Грэма и исследователей сходится на простой рекомендации: ИИ полезен как помощник — редактор, ускоритель работы и инструмент для подготовки черновиков — но не должен полностью заменять персональную коммуникацию. Для основателей и команд это означает реальный риск эрозии доверия при отправке стандартных AI‑письм, поэтому автоматизацию стоит применять осторожно и с явной пометкой, иначе коммуникация может подорвать будущие контакты и репутацию.