Пользователь с помощью Claude Pro собрал прототип базы для учёта повседневного бюрократического «sludge»

Обычный пользователь через диалог с Claude Pro собрал рабочий прототип коммунальной базы данных и дашборда для учёта повседневного бюрократического «sludge» — набора мелких, но накопительно обременительных административных проблем. Это важно потому, что такой инструмент позволяет людям без навыков программирования систематизировать случаи «трения» и собрать количественные свидетельства для тех, кто принимает решения о продукте или регуляции.

Стартовая мотивация была личной: после инцидента с собакой, из‑за которой мать автора сломала большеберцовую кость, автор приехал к матери, открыл её компьютер и, используя её подписку на Claude Pro, решил через диалог создать приложение. В процессе он подробно прописал интерфейс и поля ввода, намереваясь, чтобы каждая запись о случае аккумулировалась в общей базе: тип инцидента, сколько времени и энергии ушло на разрешение, категория (страхование, спор по платёжу, отписка и т.д.) и другие метаданные.

Описание задумки включает не только форму для ввода, но и дашборд для визуализации масштаба проблемы и публичную базу для агрегации данных. Автор рассчитывал, что структурированные записи позволят визуализировать повторяющиеся паттерны и суммарную нагрузку от мелких проблем, а не оставлять их как разрозненные жалобы. Записи должны аккумулироваться и быть доступны исследователям, журналистам и продуктовым командам для анализа и принятия решений об улучшении UX.

Автор употребляет термин «vibe coding» для обозначения процесса, когда обычный пользователь жестом или словами формулирует задачу, а «констелляция» больших языковых моделей, генераторов кода и сред разработки превращает это в рабочее приложение. Он противопоставляет этот подход прежней роли рядового пользователя как пассивного потребителя и видит в инструментах AI демократизирующую силу: возможность быстро создавать нишевые, тривиальные, но полезные инструменты без формального обучения программированию.

Статья приводит примеры повседневного sludge — запутанные страховые порталы, необходимость связать страховку с врачом, начисление авиамиль, школьные порталы, оспаривание списаний, отписка от забытых подписок, звонки с музыкой на удержании и «однодолларовые» банковские сборы — и отмечает, что хотя по отдельности эти проблемы мелкие, их совокупный эффект ощутим. До эксперимента автор спорил о политических и экологических последствиях AI, но временно отложил эти дебаты, чтобы проверить, что обычный человек может сделать с помощью Claude Pro и современных инструментов vibe‑кодинга.