Procon Carioca потребовал от Apple разъяснений по рекламе функций Apple Intelligence для iPhone 16

Procon Carioca 8 мая открыл административное производство против Apple и формально потребовал в течение 20 дней предоставить разъяснения по рекламным сообщениям о функциях Apple Intelligence для iPhone 16, которые ряд потребителей считает недоступными. Дело инициировано как проверка возможной вводящей в заблуждение рекламы и рассчитано на установление, какие обещанные AI‑возможности действительно были поставлены пользователям на старте продаж и в какие сроки будут реализованы остальные функции.

Регулятор запросил у Apple конкретные документы и сведения: перечень AI‑функций, фактически доступных при запуске iPhone 16; документы, подтверждающие, каким образом информация о возможностях доходила до бразильских потребителей; копии рекламных материалов, демонстрировавшихся в стране; точные графики реализации оставшихся функций; а также данные по жалобам и обращениям потребителей. Procon Carioca проверяет возможные нарушения положений Бразильского кодекса защиты прав потребителей, в том числе сокрытие информации, невыполнение предложений и отсутствие ясной, заметной информации для покупателей. Компания уведомлена о перечне вопросов; официального комментария Apple к производству пока нет.

Запрос бразильского регулятора следует за похожим инцидентом в США: в декабре 2025 года Apple согласилась на выплату $250 млн по коллективным искам, связанным с доступностью более персонализированных функций Siri, впервые анонсированных на WWDC 2024. Условия урегулирования получили предварительное одобрение в начале мая; в расчётах для правомочных покупателей iPhone в США предусмотрены выплаты примерно $25 на устройство с возможным повышением до $95 в зависимости от числа поданных требований.

Для разработчиков, партнёров и продукт‑команд усиление надзора означает необходимость строгой привязки маркетинговых заявлений к фактической доступности функций по регионам: регуляторы требуют чётких таймлайнов внедрения, учёта числа пострадавших пользователей и готовности к мерам исправления или компенсации, если реклама окажется вводящей в заблуждение. Дальнейшие шаги Procon Carioca зависят от ответа Apple в установленный срок: ведомство может запросить дополнительные материалы, провести дальнейшее расследование или применить административные меры при подтверждении нарушений. Случай усиливает международное внимание к коммуникации вокруг Apple Intelligence и подчёркивает риск нормативных последствий при рассинхронизации глобальных роллаутов и рекламных обещаний.