Vapi cerró una Serie B de 50 millones y supera a más de 40 competidores para gestionar todas las llamadas entrantes de Amazon Ring; su negocio empresarial creció diez veces desde inicios de 2025 mientras procesa hasta 5 millones de llamadas diarias.
Vapi cerró una Serie B de 50 millones de dólares liderada por Peak XV Partners y alcanzó una valoración cercana a 500 millones tras imponerse a más de 40 rivales en la elección tecnológica de Amazon Ring. Ring ya enruta el 100% de sus llamadas entrantes por la plataforma de Vapi, un acuerdo que valida su enfoque en voz IA y acelera su entrada en grandes cuentas empresariales.
Ring recurrió a Vapi a mediados del cuarto trimestre de 2025 cuando evaluaba si ampliar capacidad de centros de llamadas o desplegar agentes de IA. La empresa ofrece herramientas para crear, desplegar y gestionar agentes de voz que cubren soporte al cliente, cualificación de leads, programación de citas y ventas salientes. Vapi afirma haber gestionado más de 1.000 millones de llamadas en total y procesa entre 1 y 5 millones de llamadas diarias.
Los fundadores Jordan Dearsley y Nikhil Gupta pivotaron hacia Vapi tras un proyecto de terapia por voz en 2023 y una etapa previa en Y Combinator con Superpowered; la plataforma se lanzó públicamente en 2024. Su oferta de autoservicio ya ha sido utilizada por más de 1 millón de desarrolladores y la compañía lista clientes empresariales como Kavak, Instawork, New York Life, UnityAI, Cherry e Intuit.
Vapi reporta que su negocio empresarial creció diez veces desde inicios de 2025, a medida que las compañías trasladan interacciones telefónicas a agentes de IA. Amazon Ring, según Jason Mitura, vicepresidente de desarrollo de software en Ring, informó mejoras en los puntajes de satisfacción y la capacidad de ajustar la experiencia sin depender de ingeniería. La entrada de inversores como M12 refuerza la apuesta por la voz IA en entornos empresariales.
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